← Back / 返回Effective / 生效日期：2026-07-06

商家服务条款

本条款由 Evercare Global PTE. LTD.（新加坡 UEN：202607166C，注册地址：1 Northumberland Road #08-04 Singapore 219568 (PICCADILLY GRAND)，以下称“平台”或“我们”）与在 EverFeast / LocalSingapore 商家后台完成注册的商户（以下称“商家”或“您”）之间订立。您完成注册即视为已阅读、理解并同意本条款全部内容。

1. 定义

  • 平台：由 Evercare Global PTE. LTD. 运营的 EverFeast / LocalSingapore 商家撮合与核销服务。
  • 商家：在平台完成注册、经审核通过的新加坡合法经营主体。
  • 消费者：通过平台购买商家商品/服务的最终用户。
  • 核销：消费者到店消费后，商家通过动态二维码扫描完成的服务交付确认。
  • 待消费池：消费者付款后暂由第三方支付托管账户持有、尚未核销的资金。

2. 平台性质

平台是撮合消费者与商家的信息与交易服务提供方，不是商家所出售商品或服务的销售方。商品/服务的合法性、真实性、质量与安全，由商家独立承担全部责任。

3. 商家资格与入驻审核

  • 商家须为在新加坡 ACRA 有效注册的经营主体，并提供 UEN、法人 / 授权人身份证明。
  • 涉及食品/餐饮的须持有 SFA 颁发的相关许可；涉及酒精销售须持有酒精牌照；涉及医美/健康类须持有 MOH 相关许可。
  • 所有商家账户、店铺信息、商品、活动及优惠均需经平台审核后方可上线。平台有权基于合规、风险控制或本条款拒绝、暂停或撤销任何商家的入驻。

4. 资金流转与佣金

  • 消费者支付款项进入第三方支付机构托管的待消费池，不会先行拨付给商家。
  • 订单核销后，扣除平台佣金及支付通道费，剩余金额转入商家可提现余额。
  • 佣金比例由平台统一设定，商家不得自行调整；平台可基于店铺类别设置差异化比例。
  • 退款时依据支付通道费率按比例扣减商家待消费余额或可提现余额。

5. 商家义务

  • 确保所展示的商品/服务真实、可交付、明码标价，符合 CPFTA 公平交易要求。
  • 不得从事刷单、虚假评价、诱导消费者取消订单以规避平台佣金等行为。
  • 如需开具税务凭证（GST）应依法进行，且价格披露须符合 IRAS 要求。
  • 不得上传侵犯第三方知识产权、违反新加坡法律或包含违禁内容的素材。
  • KYC / AML 资料真实、及时更新；如平台被 MAS 或其他监管机构要求提供信息，商家须配合。

6. 核销规则

  • 核销二维码每 30 秒动态刷新，商家须使用平台内置扫码功能核销，不得截图、录屏或转交他人使用。
  • 支持部分核销；核销有效期由商家在商品上架时设置且必填。
  • 核销完成即视为服务已交付，除法定情形外不可撤销。

7. 退款与售后

  • 消费者可依据商品页所载条件在有效期内发起退款申请。
  • 平台在收到申请后 5 个工作日内审核；审核通过的按原路返还消费者。
  • 已核销部分原则上不支持退款，除非商家自愿同意或依据新加坡法律（含 CPFTA、Sale of Goods Act）应予退款。

8. 知识产权

商家保留其上传内容的所有权利，但授予平台一项非独家、免版税、可再许可的许可，用于在平台及关联渠道展示、宣传相关商品/服务。收到侵权投诉时，平台可依据新加坡《版权法》(Copyright Act 2021) 进行下架处理。

9. 电子合约与电子签章

商家点击“同意”或以其他电子方式接受本条款，即构成新加坡《电子交易法》(Electronic Transactions Act) 项下具有法律约束力的电子合约。

10. 平台责任限制

  • 平台仅提供撮合与核销技术服务，不对商家所提供的商品/服务本身承担产品责任。
  • 在法律允许的最大范围内，平台对任何单一商家的累计责任上限为该商家过去 12 个月已向平台支付的佣金总额。
  • 因不可抗力、监管要求、第三方支付通道故障等原因导致的服务中断，平台不承担违约责任。

11. 账户暂停与终止

  • 商家违反本条款、平台规则或新加坡法律的，平台可暂停或终止其账户，并保留待消费池内资金以完成消费者退款/合规调查。
  • 商家主动注销账户前须完成所有已售未核销订单的履约或退款。

12. 隐私与数据保护

平台按新加坡《个人数据保护法》(Personal Data Protection Act 2012) 处理个人数据，详见 隐私政策。商家在其自身经营中处理消费者个人数据的，商家自身亦承担 PDPA 项下的义务。

13. 条款变更

平台可根据业务与法律要求更新本条款，重大变更将提前 30 天在商家后台公告。商家在公告后继续使用平台服务即视为接受更新后的条款。

14. 适用法律与争议解决

本条款受新加坡法律管辖。因本条款引起或与之相关的任何争议，双方应首先联系平台客服协商解决；协商不成的，应提交至新加坡国际仲裁中心 (SIAC)，依据其届时有效的《仲裁规则》在新加坡进行仲裁，仲裁语言为英文，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

15. 联系我们

运营主体：Evercare Global PTE. LTD.
UEN：202607166C
地址：1 Northumberland Road #08-04 Singapore 219568 (PICCADILLY GRAND)
如对本条款有任何异议，请先通过商家后台内的“客服”联系我们的客服人员。