隐私政策

本隐私政策由 Evercare Global PTE. LTD.（新加坡 UEN：202607166C，注册地址：1 Northumberland Road #08-04 Singapore 219568 (PICCADILLY GRAND)）依据新加坡《个人数据保护法》(Personal Data Protection Act 2012，“PDPA”) 及其后续修订发布，说明我们如何收集、使用、披露、传输与保护您在 EverFeast / LocalSingapore 商家后台注册及使用过程中提供的个人数据。

1. 我们收集的个人数据

账户信息：联系人姓名、邮箱、加密后的登录密码。
商家实体信息：公司名称、UEN、法人 / 授权人身份证明、经营地址、联系方式、许可证件扫描件。
财务与结算信息：银行账户、PayNow 关联信息、提现记录（不落库支付卡完整卡号）。
业务运营数据：店铺信息、商品、订单、核销记录、活动数据。
设备与访问信息：IP 地址、设备型号、浏览器 / App 版本、访问日志、Cookie 与本地存储数据。
沟通记录：您与我们客服的对话与工单内容。

2. 收集目的与法律依据

依据 PDPA 项下的“同意”、“合理必要”及“合法利益”例外，我们收集与使用您的个人数据用于：

创建与管理商家账户、完成 KYC / 实名审核；
提供撮合、订单结算、核销、退款、提现等服务；
反欺诈、反洗钱（AML/CFT）、维护平台安全；
依法配合监管机构、司法机关的合法调查；
在您同意的前提下，向您发送产品更新、运营通知或营销信息（您可随时退订）。

3. 数据共享与披露

除以下情形外，我们不会向第三方披露您的个人数据：

服务提供商：如支付服务商（FOMO Pay 及其合作银行）、云基础设施与对象存储（DigitalOcean Spaces，位于 sgp1 新加坡节点）、CDN 服务、短信 / 邮件通知服务商——仅在完成业务所必需的范围内共享。
合规披露：应新加坡法院、警方、MAS、IRAS、PDPC 或其他有权机关合法要求。
业务合并 / 收购：在合并、收购或资产转让时，个人数据可能作为资产的一部分被移交，我们将依法通知您。

4. 跨境数据传输

我们的服务器与主要数据存储位于新加坡境内（sgp1）。当业务确需将您的个人数据传输至新加坡境外时，我们将采取 PDPA 项下具备可比保护水平的措施（例如与接收方签署具有约束力的数据传输合约），以确保您的个人数据得到与新加坡境内同等水平的保护。

5. 数据保存期限

账户激活期间：持续保存以提供服务。
账户注销后：一般在 30 天内进行匿名化或删除，除非法律要求继续保存（如新加坡税务、AML 相关记录通常需保存至少 5 年）。
交易与核销记录：依法保存至少 5 年。

6. 您在 PDPA 项下的权利

访问权：请求获知我们持有您的哪些个人数据。
更正权：请求更正错误或过时的信息。
撤回同意：撤回您先前给予的同意（撤回后我们将停止相应处理，但可能影响服务提供）。
营销退订：随时退订营销邮件 / 短信；您也可以将您的电话号码在新加坡“谢绝来电登记”(Do Not Call Registry, DNC) 中登记。

如需行使上述权利，请通过下文第 10 条联系我们。我们将在 PDPA 规定的期限内处理您的请求。

7. 数据安全

密码使用 bcrypt 单向哈希存储；传输层使用 TLS 加密。
不在自有服务端存储完整支付卡号；支付流程委托合规支付机构处理。
基于最小权限原则管理内部访问，并保留审计日志。

8. 数据泄露通知 (Data Breach Notification)

如发生对您可能造成“重大伤害”或涉及 500 人及以上的个人数据泄露事件，我们将依据 PDPA 于合理可行且不迟于 3 个日历日内向新加坡个人数据保护委员会 (Personal Data Protection Commission, “PDPC”) 报告，并按法律要求通知受影响个人。

9. Cookie 与追踪技术

我们使用必要 Cookie 维持登录状态与安全，并使用有限的分析 Cookie 优化产品体验。您可通过浏览器设置管理 Cookie，禁用部分 Cookie 可能影响功能可用性。

10. 数据保护官 (DPO) 与联系方式

依据 PDPA 要求，我们指定了数据保护官统一处理个人数据事务：

运营主体：Evercare Global PTE. LTD.
UEN：202607166C
地址：1 Northumberland Road #08-04 Singapore 219568 (PICCADILLY GRAND)
联系渠道：请先通过商家后台内的“客服”联系我们的客服人员。

如您认为我们对您个人数据的处理未遵守 PDPA，且经与我们沟通仍不满意，您可以向 PDPC 投诉（www.pdpc.gov.sg）。

11. 未成年人

商家后台不面向 18 岁以下人士。如您为商家授权代表，您声明并保证您已达到新加坡法律规定的可签订具约束力合同的最低年龄。

12. 政策更新

我们可能不时更新本政策，重大变更将提前 30 天在商家后台公告并/或通过邮件通知。您在生效日期之后继续使用平台，即视为接受更新后的政策。

另请参阅：商家服务条款